Contexte
Thomas est manager depuis quelques années. Il gère une équipe compétente mais exigeante. Depuis quelques mois, il se sent en perte d’autorité. Ses messages sont parfois contournés, ses demandes mal comprises ou mal appliquées. Il explique, reformule, mais sent que quelque chose ne passe plus. Il commence à s’épuiser et doute de son efficacité.

Objectif de la séance
Prendre du recul sur sa posture managériale, identifier ce qui affaiblit sa communication, et travailler son assertivité pour retrouver une parole claire, stable et écoutée.

Pendant la séance
Nous avons exploré une situation concrète récente, dans laquelle il s’est senti mis en difficulté. En décortiquant les échanges, il a pris conscience de certains réflexes : s’excuser d’annoncer une décision, minimiser son message, éviter le conflit en restant flou.
Nous avons ensuite travaillé des leviers simples mais puissants : structurer un message avec intention, poser un cadre sans s’excuser, oser dire non avec calme, reformuler face aux tensions. Il a testé des phrases, affiné son ton, ajusté sa posture.

Résultat
Cet accompagnement lui a permis de sortir d’une communication défensive pour revenir à une posture d’alignement et de solidité.
Dans les jours qui ont suivi, Thomas a mené une réunion délicate en posant clairement ses attentes. Pour la première fois depuis longtemps, il a été écouté sans débat inutile. 

“Je me suis senti à ma place. Je n’ai pas eu à hausser le ton. J’étais clair, et ça a suffi.”

Dès la première séance, un nouvel équilibre s’est amorcé. Le travail ne faisait que commencer, mais un cap avait été franchi.